Le risposte che servono prima.
Le domande che riceviamo più spesso, in ordine di frequenza. Se la tua non sta qui, il modulo in fondo arriva nella stessa casella che leggiamo tutti i giorni. Niente chatbot.
Sull’olio
Cos’è la cultivar Dritta?
Una varietà di olivo nata su queste colline, fra Pescara e Chieti. Foglia stretta e dritta, da cui il nome; a Loreto Aprutino la chiamano Loretana, e a Moscufo la stessa oliva si chiama Moscufese. Le drupe virano dal verde al violaceo a fine ottobre, e danno un olio fruttato medio con note di mandorla amara e foglia.
Come lo conservo?
Bottiglia in piedi, in dispensa o in cantina, lontano da fornelli e finestre. La bottiglia nera opaca esiste per quello: la luce è il primo nemico dell’olio, più del calore. In frigo non serve metterlo, e diventa torbido.
Quando scade?
L’etichetta riporta diciotto mesi dalla frangitura, che è il termine di legge. La qualità resta piena per i primi otto-dieci mesi se la bottiglia sta al fresco e al buio.
Si può friggere?
Sì, ma è uno spreco. L’extra vergine ha senso a crudo, sul pane, sulla pasta, sull’insalata, sul pesce, dove gli aromi arrivano interi al palato. Per friggere c’è dell’olio di oliva normale: costa meno e regge meglio l’alta temperatura.
Sulla scatola
Si può fare come regalo?
Sì: alla cassa l’indirizzo di spedizione può essere diverso dal tuo, quindi la scatola arriva direttamente a chi la riceve. Il biglietto scritto a mano non si può ancora chiedere dal sito: se lo vuoi, scrivicelo qui sotto insieme al numero d’ordine e lo mettiamo dentro prima di sigillare.
Spedite la sola bottiglia, senza il resto?
Sì. La singola bottiglia si compra dalla sua pagina, e in quel caso la scatola è ridotta: un alveolo, niente paglia in eccesso.
Sulla spedizione
Quanto ci vuole?
Dipende dalla destinazione. I giorni e la tariffa di ogni paese stanno nella pagina delle spedizioni, e sono gli stessi numeri che vedi alla cassa.
E se la bottiglia arriva rotta?
Una mail a info@ulive.it entro sette giorni dalla ricevuta, con la foto del danno: la bottiglia, il sigillo, la scatola esterna. Si concorda sostituzione o rimborso entro tre giorni feriali. Capita più spesso in dogana, fuori dall’Unione Europea, che in Italia.
Sui pagamenti
Quali metodi accettate?
Stripe gestisce il pagamento: carte Visa, Mastercard e Amex, Apple Pay, Google Pay. In alcuni paesi anche SEPA. Niente bonifico manuale, niente contrassegno.
I miei dati di carta sono al sicuro?
Stripe è certificato PCI DSS livello 1. I dati della carta passano dal tuo browser ai loro server e tornano indietro come token: noi non li vediamo e non li conserviamo.
Per il dettaglio della spedizione c’è la pagina dedicata; per le clausole, le note legali. Se cerchi un ordine già fatto, si parte da qui.
Scrivici.
Rispondiamo entro due giorni feriali. La stessa mano che sigilla le scatole risponde anche alle mail.
Ulive è A&M Srl, Loreto Aprutino (PE), 294 m. Oppure direttamente: info@ulive.it.